Často kladené otázky

Kedy mi pride produkt ?

Vzhľadom na to, že o produkt je veľký záujem a výroba je náročná, prokut zvyčajne príde do 20 dní.

Odkiaľ posielame produkty ?

Produkty posielame priamo z pod Tatier.

 

Do kedy môžem produkt vrátiť ?

Produkt je možné vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia produktu.

 

Ako môžem zrušiť objednávku ?

Ak chcete zrušiť objednávku, kontaktujte nás na studentskafirmawakeup@gmail.com s číslom objednávky DO 24 HODÍN po kúpe. Po 24 hodinách objednávku nie je možné zrušiť.

 

Bol mi doručený poškodený tovar, ako mám teraz postupovať ?

Veľmi sa ospravedlňujeme za spôsobené problémi. Toto by sa určite nemalo diať a tovar ti samozrejme vymeníme (podľa dostupnosti na sklade), prípadne vrátime peniaze. Ozvite sa prosím prostredníctvom e-mailu na studentskafirmawakeup@gmail.com.